Virtual Service Management
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Optimierte Planung und Dokumentation
Die übersichtliche Darstellung von Organisationseinheiten und Vakuumkomponenten erleichtert Ihre Planung und Dokumentation (z. B. von Serviceaktivitäten, Wartungen, Reparaturen) über die gesamte Nutzungsdauer.
Eigene Informationen hinterlegen und auf Produktinformation zugreifen
Sie können Informationen wie z. B. Wartungsintervalle, durchschnittliche Laufzeit und den letzten Servicetermin hinterlegen und erhalten direkten Zugriff auf die verfügbare Produktdokumentation von Pfeiffer Vacuum (u.a. Betriebsanleitungen, Step-Files).
Organisieren Sie alle Service- und Wartungsintervalle
Mit der Anwendung können Sie alle Service- und Wartungsintervalle organisieren und frühzeitig das zuständige Pfeiffer Vacuum Service-Center einzubeziehen – und das weltweit.
Minimieren Sie die Downtime Ihrer Anlagen und Maschinen
Die Synchronisation der Wartungsaktivitäten minimiert die Downtime der Anlagen und Maschinen und gibt Ihnen so mehr Entscheidungs- und Planungssicherheit!
Service-Tickets
Sie können direkt aus der Anwendung heraus ein Service-Ticket erstellen, alle relevanten Daten werden automatisch übernommen!
Überblick über die Funktionen und Vorteile des Service Portals „VSM“
Virtual Service Management auch als Mobile App verfügbar
Alles auf einen Blick direkt vor Ort
Die mobile App "PV VSM" ermöglicht es Ihnen, direkt vor Ort an Ihrer Anlage oder Maschine alle relevanten Informationen einzusehen.
Eindeutige Identifikation Ihrer Vakuumkomponenten
Jede Vakuumkomponente wird eindeutig über ID- und QR-Code identifiziert, den Sie über das VSM ausdrucken und an Ihrem Vakuumequipment anbringen können.
Sofortige Übersicht der wichtigsten Daten
Mit der mobilen App (Android, iOS) kann der QR-Code von Smartphones oder Tablets gescannt werden, was eine sofortige Übersicht der wichtigsten Daten (z. B. Artikelnummer, Betriebsanleitung oder Servicetickets) liefert.
Serviceticket direkt in der mobile App erstellen
Selbstverständlich können Sie auch direkt von der mobilen App aus ein Serviceticket anlegen und ggf. Bilder aufnehmen oder weitere relevante Dokumente an das Ticket anfügen.
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