파이퍼 베큠, 서비스 관리를 위한 클라우드 기반의 솔루션을 선보이다

2021-09-15

  • 간편해진 서비스 업무의 계획 및 문서화
  • 제조업체와 관계 없이 설치된 모든 진공 구성품의 간편한 관리
  • 모바일 앱으로서 사용 가능(Android, iOS)

파이퍼 베큠의 새로운 “가상 서비스 관리(VSM)”는 다른 제조업체의 진공 장비를 관리할 수 있는 웹 기반의 무료 앱입니다. 이 앱은 파이퍼 베큠의 새로운 Select & Request(선택 및 요청) 포털에 통합되어, 관심이 있는 사람이 포털에 등록하면 새 기능에 바로 액세스할 수 있습니다. 진공 장비를 관리하기 위해 클릭 몇 번으로 예를 들어 해당 진공 구성품이 할당될 위치, 부서 및 머신을 생성할 수 있습니다. 각 제품 데이터 및 작동 지침을 시스템에서 사용할 수 있습니다. 조직의 부서와 진공 구성품을 명확하게 표시하면 전체 수명 기간 내내 계획 및 문서화(예: 서비스 업무, 유지 보수, 수리)가 훨씬 수월해집니다. 시작 페이지의 대시 보드는 개별적으로 구성할 수 있습니다. 자주 사용하는 구성 요소는 간단히 즐겨찾기로 만들어 필요할 때 대시 보드에 바로 표시할 수 있습니다. 이 밖에 고객은 유지 보수 주기, 평균 작동 시간 및 마지막 서비스 날짜와 같은 추가 정보를 저장할 수 있습니다.

파이퍼 베큠 가상 서비스 관리
파이퍼 베큠 가상 서비스 관리

이를 통해 소프트웨어가 전 세계에 걸쳐 서비스 및 유지 보수 주기를 수립하고, 초기 단계에서 이를 담당하는 파이퍼 베큠 서비스 센터를 참여시킬 수 있습니다. 한편 유지 보수 업무를 동기화함으로써 시스템의 가동 중단 시간을 최소화할 수 있습니다. 이로써 의사 결정 및 계획 보안을 한층 더 보장하게 됩니다. 미리 작성된 데이터 덕분에 서비스 요청도 빠르고 문제 없이 생성할 수 있습니다. 또한 사진이나 추가 문서를 쉽게 추가할 수 있습니다.

각 진공 구성품은 ID와 QR 코드를 통해 명확하게 식별됩니다. 이 툴에는 여러 형식(예: 라벨 프린터용)으로 QR 코드를 내보내는 옵션도 있습니다. 모바일 앱(Android, iOS)을 사용하면 스마트폰 또는 태블릿에서 QR 코드를 스캔할 수 있는데, 이로써 가장 중요한 데이터(예: 품목 번호, 사용 설명서 또는 서비스 티켓)에 대한 개요를 즉각적으로 파악할 수 있습니다.

“Guided-Tour (자세히 둘러보기)”에서는 개별 기능에 대해 자세히 설명합니다. 이 둘러보기에서는 언제라도 필요한 내용으로 건너뛰거나 앞으로 돌아가 다시 살펴볼 수 있습니다. 이로써 항상 빠르고 안전한 제품 취급을 보장합니다.

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